Meer paniek
Een medewerker van een internetprovider hielp een vrouw met een technisch probleem. Terwijl de twee wachtten tot de computer opnieuw was opgestart, vroeg de vrouw aan de medewerker of hij haar kon zien door het scherm heen. Met gevoel voor humor antwoordde de medewerker:
"Nou, ziet u dat kleine groene lichtje op de monitor?"
Het volgende wat hij hoorde was een luide gil terwijl de vrouw de telefoon op de grond liet vallen.
Klant: "Je moet me helpen! Ik kan niet geloven wat er gebeurt!"
Helpdesk: "Wat is het probleem?"
Klant: "Mijn scherm. Het tolt en draait. Nu staat hij ondersteboven. Ik denk dat de monitor het begeven heeft of dat mijn computer naar de maan is. Het is echt heel erg vreemd. Je moet me helpen."
Natuurlijk bleek het de screensaver te zijn.
Klant: "Kijk, kijk! Zie je wat hij doet? Waarom doet hij dat?"
Helpdesk: "Meneer. Ik kan uw computerscherm niet zien. Kunt u mij vertellen wat uw computer doet?"
Klant: "Wat? Snap je dat dan niet? Kijk dan naar mijn scherm. Dat kun je toch zien? Toch?"
Klant: "Hallo. Mijn computer is stuk."
Helpdesk: "Stuk?"
Klant: "Ja, dat zeg ik. Stuk. Ik kan niks meer doen. Mijn muis doet het niet en ik zie niks op mijn monitor. Ik wil dat het gemaakt wordt."
Helpdesk: "Ik wil u wel helpen, maar dan heb ik iets meer informatie nodig. Wat was het laatste dat u deed voor de computer kapot ging?"
Klant: "Nou. Toen ik op de computer ging staan om een foto op te hangen, ging mijn computer kapot."
De man had een serieus hardware probleem. Hij was door zijn computer heengezakt toen hij er op stond.
Klant:"Ja hallo. Ik krijg de laatste dagen steeds vervelende seksuele telefoontjes van onbekenden. "En die hebben mijn nummer van Internet. Ik wil van Internet af!"
Helpdesk: "Ehm, heeft u een account bij ons, mevrouw?"
Klant: "Account? Nee, ik heb helemaal niks met Internet te maken! Ik wil eraf!"
< < < Terug < < <
